金华管家婆：IT设备行业借助CRM数字化转型，重塑企业新增长

义乌纵海软件有限公司是一家集软件开发、销售、服务为一体的高科技公司，是纵横软件在义乌的分公司，纵横软件在宁波、杭州、绍兴、义乌、台州余姚、慈溪都分别设立了分支机构：宁波管家婆软件、杭州管家婆软件、台州管家婆软件、余姚管家婆软件、慈溪管家婆软件、绍兴管家婆软件、义乌管家婆软件、金华管家婆软件、舟山管家婆软件。目标成为浙江中小企业最可值得信赖的管理软件供应商和服务商

“疫情时代”企业传统线下营销模式屡屡受挫，以往得心应手的市场或内部管理手段，在这个特殊的时期，举步维艰。越来越多的企业尝试开辟新的路径，实现企业在内外部之间的交流。

随着互联网人口红利的消失，公域流量和投放成本逐节攀升。越来越多的企业将经营逻辑从公域投放转变为私域经营。在私域经营的过程中，除去建立社群触点和长期信任关系之外，不可避免地需要利用数字化的形态与外界建立关联。

建立以客户为中心的企业级协同工作平台

传统IT设备企业研发周期长，最终无法适应已然发展变化的客户业务需求，追根究底是缺乏以客户为中心。

建立以客户为导向的业务组织，义乌管家婆协同CRM以客户任务与项目为主线，实现跨部门的信息共享与业务协同，从根本上消除了部门屏障，保障企业实现以客户为中心的资源组织与扁平化管理;建立以客户为中心的业务协同，实现贯穿全过程的项目协同与控制，共享知识、复制能力，有效提升企业竞争能力。从而，不仅加快了产品的开发速度，缩短周期，还可以客户为中心，产销结合的打造客户需求型产品。

实现贯穿全过程的项目协同与控制

义乌管家婆协同CRM以项目为主线，贯穿整个项目生命周期，协同管理不同阶段的相关业务。企业可以通过义乌管家婆协同CRM在整合的客户资料，提供相关销售数据报表，分析客户的潜在价值，为不同角色提供特定的信息共享和评审功能，对控制点进行管理：项目阶段按统一的规范设置，便于统计分析；项目各阶段可以设置里程碑及提醒与报警功能(可向预定的管理者报警)；在项目过程中，能够管理合作伙伴与竞争者、项目文档、项目团队组建(包括权限管理)、项目计划。帮助企业快速找到大量具有销售性的客户，从而让销售人员做出决策和掌控销售机会。

基于知识共享与复制的能力建设和管理

建立项目管理模板，提供项目阶段划分、关键任务与里程碑设置、阶段标准耗时（提醒与报警）等，可以将企业已有的项目运作经验固化为管理和执行模板；实现知识管理，“知识库”按“目录”和“关键词”分类，同时，系统提供自动关联方式，可以将“知识库”中的相关文档(如行业解决方案）与实际业务对象建立关联。

义乌管家婆协同CRM行业解决方案，为企业线下管理提出的系统化完善措施，帮助了企业快速掌握客户信息资料和了解客户需求。而线上搭建的多渠道化的营销途径，又让其产品研发与销结合，从而精准定位、快速面世。通过这两方面的谋划，义乌管家婆协同CRM让IT设备企业建立起以用户需求为中心的运营模式，重塑了企业的核心竞争力。