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金华管家婆:CRM+企业微信:助力企业玩转私域流量运营

义乌纵海软件有限公司是一家集软件开发、销售、服务为一体的高科技公司,是纵横软件在义乌的分公司,纵横软件在宁波、杭州、绍兴、义乌、台州余姚、慈溪都分别设立了分支机构:宁波管家婆软件杭州管家婆软件台州管家婆软件余姚管家婆软件慈溪管家婆软件绍兴管家婆软件义乌管家婆软件金华管家婆软件舟山管家婆软件。目标成为浙江中小企业最可值得信赖的管理软件供应商和服务商

 

随着微信沟通在销售业务中的使用越来越频繁,很多企业逐渐重视私域流量。刚刚开始布局私域运营的企业,很容易踩中这些坑:
客户都在销售的个人微信里,不能统一管理,销售离职还把客户带走了;

有的销售在微信里对客户态度不佳,引发客户投诉,马上要谈成的单子飞了;

销售不知道如何与客户保持适当联系,对客户要么过度打扰,要么不闻不问……

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想要做好私域流量运营,企业需要一套高效的工具。
义乌管家婆CRM集成企业微信的多种能力,同时将企业微信连接到销售全流程中,为企业提供高效的私域客户管理和营销工具,从聚客引流、客户营销、客资管理和风险监控等多个环节,助力企业私域流量运营。
轻松聚客引流,快速构建私域流量池

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销售使用企业微信将客户添加为好友后,管理者能在系统中查看和管理所有销售添加的微信客户,以及所有渠道的引流数据,全方位掌握和分析引流效果,提高引流获客的效率。
精准客户营销,显著提升客户转化率
有了客户之后,应该与客户建立良好的关系,让他们“留在池子里”,并且愿意付费购买。持续并稳定地向客户输出有价值的信息是关键,【企微管理】提供多种营销工具,帮助企业针对不同场景和客群开展社群营销,提升客户转化率。

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使用群发,企业可以根据客户画像筛选目标客户,将定制内容如产品优惠或者问候祝福等群发给指定微信客户或群组,实现精细化客户运营。管理者还可以自定义宣传文案,并通过“活动提醒”将物料统一下发给员工。员工收到提醒后即可一键转发到客户私聊或群聊。
一键同步CRM,打通业务全流程
企业很难对销售个人微信添加的客户进行统一管理,也无法在业务系统中将微信获客环节与客户跟进、成单和运营等环节打通。更麻烦的是,当销售离职,客户也会随之流失。

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试用企业微信添加客户则不同,销售在添加客户后可以给客户添加标签、关联所属企业和填写跟进记录,并将好友连同所有客户信息一键同步到CRM,在提升客户体验的同时,大大提升线索管理、分发效率。
这样不仅能打通客户“引流-跟进-成单-运营”的业务全流程,还能围绕客户需求,将云计算、移动、大数据等新型互联网技术融入CRM,帮助企业把“业务”和“数据”组合起来,为企业提供全触点的客户连接,真正建立以客户为中心的私域流量。
智能风险监控,保障客户和企业的利益
当员工在微信和客户沟通时,作为管理者,必须要对员工进行监督,避免员工做出危害客户和企业利益的举动。同时所有微信会话内容合规存档,支持根据关键字和不同信息类型检索聊天内容,管理者和销售可以随时对客户联系过程进行回溯和质检。

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企业微信的会话存档和语音质检功能,能够帮助管理层实时查看员工的沟通情况,帮助企业的合规性审查和风险控制,方便集中查看和回溯沟通历史。同时配合义乌管家婆CRM工作手机,通话实时录音,监控通话质量,规范员工沟通行为,收发短信全部实时上传,全程记录设备人员的行踪轨迹和停留时长,让领导全局了解下属的轨迹明细和当前地理位置信息。有效监管员工销售行为,降低企业运营风险!
如果销售离职或调岗,企业微信的离职继承功能,一键解绑离职销售,将客户沉淀到系统中,作为企业资产保留下来。



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